Diada - Ваш попутчик в мире IT! Информационный сервис для клиентов компании

YCLIENTS - облачная платформа для автоматизации сферы услуг

YCLIETNS

Теперь компания DIADA оказывает услуги по внедрению платформы YCLIETNS.

Если Вы задумаетесь над автоматизацией:

  • салона красоты,
  • стоматологии,
  • фотостудии,
  • частной клиники,
  • автошколы,
  • фитнес-студии,
  • прокатного центра,
  • автосервиса ..

то запишитесь на бесплатную презентацию и уже потом решайте - насколько это нужно лично Вам.

Предупреждаю: автоматизация необратимо меняет стиль ведения бизнеса - возможен сильный рост клиентской базы, быстрый выход из рутины и побочные эффекты в виде жизнерадостной улыбки и жгучего желания путешествовать.

-- Ваш попутчик в мире IT.

Наши партнеры iBells

Друзья, пора готовиться к летнему сезону!

Жители и гости Ваших городов очень ждут открытия Ваших летних кафе, террас и балконов. Обратите внимание на новые влагозащищенные беспроводные кнопки вызова персонала, которые отлично подойдут для уличного использования. Вроде бы такая мелочь, но сколько пользы: приятно гостям, удобно персоналу, больше дополнительных заказов с каждого стола.

Обращайтесь к нам и мы проконсультируем Вас как правильно выбрать продукцию наших давних партнеров iBells. Поможем правильно настроить систему и дадим рекомендации по ее быстрому и эффективному внедрению.

Действующие публичные договоры оферты

На сегодняшний день компания Diada оказывает все свои услуги согласно публичным договорам оферты. Соглашаясь на сотрудничество, Вы автоматически совершаете акцепт соответствующего договора оферты и никак иначе.

Oferta

Жму руку! С уважением и уверенностью на продолжительное сотрудничество, Наумов Михаил.

Регламент обращения в службу техподдержки

Друзья, не нравится мне это слово "регламент", но без какой-то предварительной договоренности работать будет сложно. Не считайте меня занудой, поверьте, что так надо.

  1. Все обращения регистрируются в учетной системе. Поэтому, я прошу Вас, всегда представляться (Ваше имя должность и название юридического лица или торговое наименование предприятия);
  2. Сообщите максимально подробно в чем именно проблема: как давно это произошло, какие ошибки - прямо дословно с указанием кода ошибки (если он известен); Если есть возможность сфотографировать экран с ошибкой - сделайте это и приложите к письму на адрес help@diada.info или в качестве вложения в форме регистрации заявки (вызвать ее можно нажав зеленый знак вопроса в правом нижнем углу);
  3. Всегда оставляйте свой контактный (мобильный) номер телефона для оперативной связи с Вами. Нам очень нравится сообщать клиентам, что "теперь все должно работать". А еще мы очень радуемся, когда это действительно оказывается правдой :)
  4. Очень прошу Вас, оставляйте честный отзыв и рейтинг специалисту, который Вам помогал. Я регулярно просматриваю эти рейтинги и понимаю, когда пора провести обучение для определенных сотрудников. Ваш отзыв - самая лучшая обратная связь для нас! Ваша хорошая оценка - лучшее топливо для поддержания драйва внутри нашей команды!

Как можно меньше Вам поломок в пути! Михаил Наумов.

Служба технической поддержки Diada

Друзья, компания Diada растет вместе с Вами. у кого-то из Вас уже не первый ресторан, численность Вашего персонала стала заметно больше и это превосходно! Я получаю входящие звонки и письма от разных замечательных людей в режиме нон-стоп и это чудесно. У Вас непохожие друг на друга концепции, разный подход, различные компетенции, но большая часть вопросов очень схожа между собой и это отлично.

Раз все так великолепно складывается я решил, что настало время запуска своего кол-центра, который сможет оперативно и качественно оказывать неотложную техническую помощь. Это позволит нам минимизировать время простоя неисправного оборудования и подсказывать правильное решение персоналу в режиме реального времени. Порой даже потраченные впустую несколько минут могут стать причиной недовольства клиента.

Мы стремимся к высокой скорости и точности в нашей работе. Мы кайфуем от быстроты реакции и радуемся вместе с Вами когда "все заработало".

P.S. У каждого из Вас есть моя электронная почта и прямой мобильный номер. Я все так же поднимаю трубку и готов Вас проконсультировать и удаленно поправить зависшую кассу. Но давайте дадим шанс команде Diada и с пониманием отнесемся к небольшим заминкам, которые возникают с ростом количества участников команды?

Продуктивного нам дня, Михаил Наумов.

Теперь работаем с КЭП!

Друзья, а вся ли почта приходит к Вам в офис или почтовый ящик? Есть шутка про Почту России, но она не до всех доходит :)

Сегодня я решил, что отныне компания Diada будет предоставлять все закрывающие документы по всем нашим услугам посредством электронной почты. Давайте перестанем спонсировать Почту России и сбережем наши конверты, марки, бумагу, тонер в принтере и главное невосполнимый ресурс - человеческое время!

Предвижу вопрос в глазах Вашего бухгалтера или делопроизводителя. Отвечаю: Да, документы в электронном виде, подписанные моей КЭП (Квалифицированной Электронной Подписью) абсолютно эквивалентны бумажной версии, заверенной личной подписью и печатью.

inernet_handshake

Все еще есть сомнения на этот счет? Вот три весомых аргумента:

Не убедительно? Хочется бумажку с печатью подшить в папку.. так спокойнее как-то.. Окей, я забочусь о Вашем внутреннем спокойствии и создал специальную форму для запроса бумажных документов. Обещаю выслать их Вам при первой возможности. Но помните: каждый Ваш запрос отрывает меня от реальной работы и тащит в почтовое отделение, где я не могу стоя в очереди, быть для Вас попутчиком в мире IT. Давайте сконцентрируемся на реальных делах и сохраним пару деревьев? post

Всем продуктивного рабочего дня! С уважением, Михаил Наумов.

Наши принципы сотрудничества

Уважаемы клиенты! Вся наша команда и я лично, сотрудничаем с Вами прежде всего на основании рукопожатия и личных договоренностей. Мы очень ценим Ваше доверие и дорожим им. Наша компания обладает огромным нематериальным активом - репутацией. Мы не работаем с лицемерными и подлыми контрагентами, даже ради денег.. даже ради денег, которые нам уже должны. Я верю и в своей деловой практике каждый день руководствуюсь презумпцией добропорядочности бизнеса.

Handshake

Я не понимаю бумажной волокиты в делах и губительного для любого творческого дела канцелярита в переговорах. Но я уважаю Правовую систему Российской Федерации и Нормы бухгалтерского права - Diada абсолютно НОРМАльная в этом отношении компания. Наши услуги оказываются Вам согласно соответствующему Договору оферте, подтверждаются для Вашего бухгалтера всеми необходимыми закрывающими документами в электронном виде, подписанными моей ЭЦП.

Друзья, я надеюсь, что мы с Вами будем тратить свое время и силы на действительно важные для бизнеса дела, а не на нужные или должные дела для ФНС, ПФР, ФСС, ФОМС.. Нужда и долг более слабые мотивы по сравнению с бизнес-интересом!

Всем успехов!

С уважением, Михаил Наумов.

Older Posts